주문관리

현금영수증 발급설정

ㆍ현금영수증 발급설정 (무통장 입금건에 대한것만 보여집니다)
&nbsp;
ㄱ. 전자지불(PG) : 고객님께서 계약하여 설정한 전자지불(PG)사가 자동으로 보여집니다.
ㄴ. ID : 계약하신 전자지불(PG)사 아이디가 보여집니다.
ㄷ. 발급 사용여부 : 현금영수증 사용여부를 선택합니다.
ㄹ. 결제조건 : 현금영수증 발급 조건이 안내되어 있습니다.
ㅁ. 발급자 : 구매자 발급으로 할것인지 관리자 발급으로 할 것인지를 설정 합니다.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1) 구매자 발급 : 입금확인 이후부터 마이페이지에서 현금영수증을 구매자가&nbsp;신청하면 바로 발급이 완료됩니다.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2) 관리자 발급 : 구매자가 주문서 또는 마이페이지에서 현금영수증 발급 신청을 할 수 있습니다. 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; 신청경로는 밑에&nbsp;설정한 신청경로에서 현금영수증 발급이 가능합니다.&nbsp;
ㅂ. 신청경로(관리자 발급일때만 해당)&nbsp;: 관리자 발급으로 설정된 경우 현금영수증을 어느경로에서 신청을 할 것인지 설정 합니다.
ㅅ. 발급방법(관리자 발급일때만 해당) : 현금영수증을 구매자가 신청후 자동으로 발급되게&nbsp;할것인지, 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 관리자가 건별로 수동으로 발급을 해줄것인지 설정 합니다.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1) 자동발급 : 주문서 상태가 입금확인으로 변경이 될때 현금영수증 신청건이 있으면 자동발급 됩니다.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2) 수동발급 : 관리자가 건별로 발급버튼을 클릭하여 발급 합니다.
ㅇ. 발행기간제한 : 현금영수증 신청 가능 기간을 설정 합니다.
ㅈ. 사업자형태 : 일반 과세사업자인지, 간이사업자인지 설정 합니다.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*&nbsp;참고사항 - 구매자가 3개의 물품을 주문했는데 과세와 면세제품이 함께 있을경우 : 현금영수증 서비스 &gt; 현금영수증 개별발급에서 과세제품과 면세제품을 나누어 발급을 할 수 있습니다.
&nbsp;
Tip1 (주의사항)
[발급자 :&nbsp;관리자 발급 / 신청경로 : 마이페이지 / 발급방법 : 자동발급] 으로 되어 있는데 구매자가 입금확인 상태이고 마이페이지에서 현금영수증을 신청하면 자동발급이 되지 않기 때문에 (현금영수증 발급/조회)에서 발급 버튼을 클릭하셔야 합니다. 
안되는 이유:자동발급은 주문서 상태가 입금확인으로 변경이 될때 현금영수증이 있으면 자동발급 되는 형태이기 때문입니다.
&nbsp;
[현금영수증 발급했는데 구매자가 핸폰번호를 잘못 입력하여 발행건 취소 요청시] 
주문관리 -&gt; 현금영수증 발급/조회 에서 관리자가 취소버튼 클릭하여 취소하면 됨. (국세청으로 취소 정보가 넘어가서 취소 됩니다.)
&nbsp;
[구매자 실수로 잘못 발행된 현금영수증을 관리자가 취소후 재발급 신청은 어떻게 하나?]
- 주문관리 -&gt; 현금영수증 발급설정에서 [발행기간제한] 기간이 지나지 않았다면 구매자의 (주문내역/배송조회)에서 재요청이 가능하나, 기간이 지난상태에서는 재생성 버튼이 보이지 않습니다. (현금영수증 취소후 바로 신청버튼이 다시 나오는것이 아니라 국세청에서 취소된후 신청버튼이 나오게 됩니다.)
- 이와같은 경우에는 발행기간 제한을 늘리거나, 주문관리 -&gt; 현금영수증 개별발급에서 관리자가 직접 발급해 줄 수 있습니다. (개별발급후 해당 주문건에 현금영수증 중복발행 방지위함 체크를 꼭 해주시기 바랍니다.)
&nbsp;
&nbsp;
Tip2 (주의사항)
[쇼핑몰에서 주문시 계좌이체 / 가상계좌로 결제시 현금영수증을 함께 신청한 경우]
&nbsp; - 계좌이체 / 가상계좌로 결제시 현금영수증을 신청 하게 되어 있습니다. 
&nbsp; - 계좌이체 / 가상계좌건으로 입금한 상품을 고객이 취소할 경우 : 결제를 PG사에 들어가서 취소하고,&nbsp;PG사에서&nbsp;현금영수증도 함께 취소를 해줍니다. (현금영수증 취소가 안되어 있을경우 PG사에 문의하시기 바랍니다.)
&nbsp; - 계좌이체/가상계좌는 PG사에 따라 취소가능 일자가 있습니다. 취소가능일자가 지났을경우 직접 무통장으로 환불처리 하셔야 하며, 이경우 PG사에 접속하여 현금영수증을 직접 취소해 주셔야 합니다.
&nbsp;
[쇼핑몰에서 주문시 계좌이체 / 가상계좌로 결제를 했는데 현금영수증 신청을 안했을 경우]
&nbsp; - 고객은 쇼핑몰에서 현금영수증 신청을 할 수가 없습니다. 관리자께서 [현금영수증 개별발급]을 통하여 직접 발급을 해주셔야 합니다. 
&nbsp; - 단, 이경우 계좌이체 / 가상계좌건 취소가 발생할 경우 : 관리자가 [현금영수증 발급 / 조회]에서 현금영수증을 직접 취소를 해주셔야 합니다.
&nbsp;