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<P><STRONG><FONT color=#ff0000>ㆍ상품문의관리</FONT></STRONG></P> <P>ㄱ. 고객들이 질문한 각종 상품문의를 살펴보실 수 있습니다<BR>ㄴ. 문의제목을 클릭하면 글내용이 열리며, 다시 제목을 클릭하면 내용이 닫히게됩니다.<BR>ㄷ. 답변쓰기 버튼을 누른 후 고객의 문의에 답변내용을 적으시면 됩니다.<BR>ㄹ. 답변시에는 친근한 어투가 신뢰감을 높이며, 이모티콘을 적절히 사용하시면 더욱 좋습니다.<BR>ㅁ. 상품이미지를 클릭하면 새창과 함께 상품상세페이지로 이동합니다.<BR>ㅂ. 작성자를 클릭하시면 회원정보와 함께 회원주문내역 등을 보실 수 있습니다.</P> <P> </P> <P> </P> <P><STRONG><FONT color=#ff0000>ㆍ상품문의게시판 글쓰기 권한설정</FONT></STRONG> </P> <P>ㄱ. 상품문의게시판의 글쓰기 권한을 설정할 수 있습니다. </P> <P>ㄴ. 회원과 비회원별 글쓰기 권한을 설정하세요.</P> <P> </P> <P> </P> <P><STRONG><FONT color=#ff0000>ㆍ상품문의 목록</FONT></STRONG></P> <P>ㄱ. 상품에 대한 질문확인 및 답변을 등록할 수 있으며, 작성자를 클릭하면 <STRONG>회원정보</STRONG>와 <STRONG>주문내역</STRONG> 등을 확인할 수 있습니다.</P> <P>ㄴ. 답변은 <STRONG>이메일</STRONG>과 <STRONG>SMS</STRONG>로 동시에 발송이 가능합니다. </P> <P> ① <STRONG>이메일 항목을 체크</STRONG>하면 작성한 답변글이 고객 이메일로 동시에 발송됩니다.</P> <P> ② <STRONG>문자메시지 항목을 체크</STRONG>하면 SMS설정창이 나타나고, 답변 메시지를 입력합니다.</P> <P> ③ SMS 메시지 등록을 완료하면 <STRONG>"SMS 아이콘"</STRONG>이 등록되고, 답변글 등록과 함께 고객에게 동시에 발송됩니다.</P> <P> </P> <P><img onLoad='miniSelfResize(contents_9,this)' src="http://guide.godo.co.kr/season3/data/editor/1311751901.JPG"></P>