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<P><FONT color=#ff0000> </P> <P><FONT color=#2080d0 size=3><STRONG>ㆍ환불 처리방법 (아래와 같이 환불처리하세요)</STRONG></FONT></P> <P><FONT color=#ff0000></FONT> </P> <P><FONT color=#0000ff><FONT color=#000080><FONT size=3><STRONG>①</STRONG></FONT> 먼저 <FONT color=#ff00ff><STRONG>주문상세내역</STRONG></FONT>에서 취소할 상품을 선택하여 진행합니다.</FONT><STRONG> </STRONG></FONT></P> <P><FONT color=#0000ff><STRONG> </STRONG><FONT color=#2080d0>취소할 주문의 상세내역페이지를 열어 아래와 같이 취소처리합니다.</FONT><STRONG> </STRONG></FONT></P> <P><FONT color=#ff0000></FONT> </P> <P><FONT color=#ff0000><STRONG></STRONG></FONT></P> <P><FONT color=#ff0000><img onLoad='miniSelfResize(contents_5,this)' title="popup original Image" style="CURSOR: pointer" height=589 src="http://guide.godo.co.kr/shop/data/editor/1187672193.gif" width=771 onload=miniSelfResize(contents_3,this)></FONT></P> <P><FONT color=#ff0000></FONT> </P> <P><FONT color=#ff0000></FONT> </P> <P><FONT color=#000080><FONT color=#000080 size=3><STRONG>②</STRONG></FONT> '<FONT color=#ff00ff><STRONG>반품/교환접수리스트</STRONG></FONT>'에서 취소접수된 주문건을 확인하고, 반품완료처리합니다.</FONT></P> <P><FONT color=#0000ff><STRONG> </STRONG></FONT><FONT color=#2080d0>반품/교환접수리스트에 가보면 아래와 같이 반품건이 있고, 취소된 상품이 고객으로부터 반송되어온 후, 반품완료처리합니다.</FONT></P> <P> </P> <P><STRONG><img onLoad='miniSelfResize(contents_5,this)' title="popup original Image" style="CURSOR: pointer" height=338 src="http://guide.godo.co.kr/shop/data/editor/1179739094.gif" width=771 onload=miniSelfResize(contents_3,this)> </STRONG></P> <P> </P> <P> </P> <P><FONT color=#0000ff><FONT color=#000080 size=3><STRONG>③</STRONG></FONT> </FONT><FONT color=#000080>반품완료된 취소건은 '<FONT color=#ff00ff><STRONG>환불환접수리스트</STRONG></FONT>'에서 환불내역을 확인하고, 고객계좌로 환불한 후, 환불완료처리합니다.</FONT></P> <P><FONT color=#2080d0><STRONG> </STRONG>환불수수료와 환원해줄 적립금을 꼼꼼히 체크한후, 고객계좌로 환불한후, 환불완료처리합니다.</FONT></P> <P><FONT color=#0000ff></FONT> </P> <P><STRONG><img onLoad='miniSelfResize(contents_5,this)' title="popup original Image" style="CURSOR: pointer" height=470 src="http://guide.godo.co.kr/shop/data/editor/1179740414.gif" width=771 onload=miniSelfResize(contents_3,this)></STRONG></P> <P> </P> <P><FONT color=#ff0000></FONT> </P> <P> </P> <P><FONT color=#000080><FONT size=3><STRONG>④</STRONG></FONT> '<FONT color=#ff00ff><STRONG>주문취소리스트</STRONG></FONT>' 에서 취소된 주문들을 확인할 수 있습니다.</FONT></P> <P><STRONG> </STRONG><FONT color=#2080d0>주문취소된 주문들이 아래처럼 '주문취소리스트'에 보여지게 됩니다.</FONT></P> <P> </P> <P><STRONG><img onLoad='miniSelfResize(contents_5,this)' title="popup original Image" style="CURSOR: pointer" height=177 src="http://guide.godo.co.kr/shop/data/editor/1179734046.gif" width=773 onload=miniSelfResize(contents_3,this)></STRONG></P> <P> </P> <P> </P> <P> </P> <P> </P> <P><FONT color=#2080d0 size=3><STRONG>ㆍ주문취소(반품) 및 상품교환처리시 유의하세요.</STRONG></FONT></P> <P><FONT color=#2080d0 size=3></FONT> </P> <P><FONT color=#000000><FONT color=#ff00ff><STRONG>- 상품취소한 경우 -<BR></STRONG></FONT></FONT><FONT color=#000080>1. 현 주문상태가 주문접수인 경우 바로 주문취소처리됩니다. 입금한 금액이 없기 때문입니다.<BR>2. 현 주문상태가 입금확인인 경우 바로 환불접수리스트에 접수되어 환불완료를 처리하여야 합니다.<BR>3. 현 주문상태가 배송중 또는 배송완료인 경우 반품/교환접수리스트에서 완료처리 후 환불접수리스트에서 최종 환불완료를 처리하여야 합니다.</FONT></P><FONT color=#000000> <P><BR><STRONG><FONT color=#ff00ff>- 상품교환인 경우 -</FONT><BR></STRONG><FONT color=#000080>1. 현 주문상태가 배송중 또는 배송완료일때만 상품교환처리가 가능합니다.<BR>2. 주문접수, 입금확인 상태에서는 배송되지 않은 상태이기 때문에 교환처리가 아닌 바로 주문취소가 됩니다.<BR>배송중, 배송완료 상태에서 교환요청을 한 경우, 이곳에서 교환접수 후 반품/교환접수리스트에서 교환완료후 재주문넣기를 처리하여야 합니다.<BR>3. 같은 상품으로의 교환만 가능하며 (맞교환), 재주문을 자동생성하여 고객에게 다시 배송해야하기 때문입니다.</FONT></FONT></FONT></P>
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